博奧公司在涂裝設(shè)備產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、安裝各環(huán)節(jié)過(guò)程中,樹(shù)立質(zhì)量?jī)?yōu)先的意識(shí),以至真至誠(chéng)的服務(wù)精神,為客戶提供高效、節(jié)能、環(huán)保、安全的涂裝設(shè)備,并為客戶提供技術(shù)咨詢等服務(wù),擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)隊(duì)伍為用戶提供快捷的售后服務(wù):
1、質(zhì)量保證期:設(shè)備驗(yàn)收合格質(zhì)量保證期為12月,并實(shí)行12個(gè)月質(zhì)量保證期免費(fèi)保修義務(wù);
2、在質(zhì)保期內(nèi),因我方設(shè)計(jì)、制造、安裝、采購(gòu)引起的質(zhì)量問(wèn)題,我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換,直至解決問(wèn)題。如因客戶操作人員使用不當(dāng)產(chǎn)生的問(wèn)題,乙方負(fù)責(zé)維修,只收取備品備件的費(fèi)用和維修人員的差旅費(fèi),免收服務(wù)費(fèi),檢修費(fèi)等;質(zhì)保期滿后,如出現(xiàn)故障,用戶維修人員無(wú)法解決時(shí),即時(shí)派人現(xiàn)場(chǎng)維修,只收取備品備件的費(fèi)用和維修人員的差旅費(fèi),免收服務(wù)費(fèi),檢修費(fèi)等;
3、設(shè)備驗(yàn)收合格后我方技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)跟蹤用戶設(shè)備試生產(chǎn)指導(dǎo)服務(wù);定期進(jìn)行電話回訪跟蹤服務(wù);
4、建立完善的客戶檔案,對(duì)已完工驗(yàn)收設(shè)備均建立電腦檔案管理,包括各項(xiàng)目輔配件目錄;對(duì)已完工設(shè)備采取與客戶簽定售后服務(wù)書(shū),定期為客戶進(jìn)行設(shè)備檢修、保養(yǎng),維護(hù)。
6、快捷服務(wù):提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的售后服務(wù)。